Google verspricht, seine interaktiven Dienste so zugänglich wie möglich zu machen, um drängende alltägliche Probleme zu lösen. Beispielsweise ist geplant, die auf Google Maps verfügbaren interaktiven Karten von Al Ain so oft wie möglich zu aktualisieren. Google übersetzt auch alle öffentlichen Dokumente über die Stadt in ihre Benutzersprachen und gibt jedem Einwohner und jeder Familie der Stadt ein E-Mail-Konto für eine einzelne Stadt. Google unterstützt die lokalen Behörden bei der Automatisierung von Arbeitsabläufen, der Bearbeitung von Projekten usw. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Arbeit der "elektronischen Regierung" der Stadt zu optimieren.
"Wir können Al Ain dabei helfen, die Leistung des E-Government zu maximieren und Behörden und Einwohnern eine engere Kommunikation über unsere Onlinedienste zu ermöglichen", sagte Matthew Landeck, Corporate Sales Manager von Google, nach der Unterzeichnung des Vertrags in Al Ain, gegenüber Reportern. Die ersten Dienste sollen im nächsten Jahr eingeführt werden.
