Die Touristensaison in den Vereinigten Arabischen Emiraten ist in vollem Gange, und man hört nur Beschwerden, dass weniger Touristen da sind, Hotels nicht voll sind, Einkaufszentren nicht mehr den gleichen Zustrom von Kunden haben und so weiter. Ist alles so tragisch, wie es sich Skeptiker vorstellen? Wir beschlossen, den Fachmann zu fragen - den Generaldirektor der Al Khalidiya Tourism Company Sirak Muradyan.
Sirak Samvelovich, bitte beschreiben Sie die aktuelle Saison. War er so erfolglos, wie viele Geschäftsleute vorausgesagt hatten?
Ich kann sagen, dass wir auch einen deutlichen Rückgang des Geschäfts erwartet haben, aber es hat sich das Gegenteil herausgestellt. Zu unserer Freude hat das Geschäftswachstum stattgefunden, und der Hauptgrund dafür ist die positive Reaktion des GUS-Marktes.
Erkunden Touristen aus der GUS wieder gerne die Küste der VAE?
Wir verkaufen sehr erfolgreich alle unsere Lieblingshotels in Sharjah, Hotels im Distrikt Jumeirah. Im Verkauf von Hotelzimmern hat das Unternehmen sehr starke Volumina, nimmt die führende Position, die uns gefällt, aber manchmal unsere Konkurrenten verärgert. Der Grund liegt in der Tatsache, dass Al Khalidiah Tourism erschwingliche Niedrigpreise auf dem GUS-Markt anbietet. Und obwohl wir nicht so viel verdienen, wie wir möchten, basiert das Geschäft des Unternehmens auf einer so freundlichen Geschäftsunterstützung - ich unterstütze meine Partner, sie unterstützen mich.
Wie kann Al Khalidiah erschwingliche Preise anbieten?
Niedrige Preise werden aufgrund der Tatsache erzielt, dass unser Unternehmen viele aufeinanderfolgende System- oder Garantienummern erworben hat, die Russisch sprechen. Dies bedeutet, dass die Zimmer für die gesamte Saison eingelöst werden. Zum Beispiel haben wir in Sharjah ungefähr 120 eingelöste Zimmer in allen Strandhotels. Wenn einige der gekauften Zimmer unbewohnt bleiben, zahlt die Firma das Hotel ein. Ich riskiere das, aber Hotels geben solche Verträge gerne ab. Bei diesem Programm gewinnt jeder - Hotels erhalten die Garantie, dass die gekauften Zimmer in jedem Fall bezahlt werden, und der Reiseveranstalter weiß immer, dass er mit einer bestimmten Zimmerquote ausgestattet ist. Gleichzeitig erhält das Unternehmen einen exklusiven Preis, der geringfügig unter dem üblichen Standardpreis liegt, weshalb sich unsere Preise von den Preisen vieler Betreiber und Reisebüros unterscheiden, die mit diesen Hotels zusammenarbeiten. Was Pläne für die Zukunft angeht, ist das Wichtigste, was wir anstreben, unter den fünf besten Reiseveranstaltern in den VAE zu sein. Und wir haben sehr wenig übrig, wir sind schon da!
Darüber hinaus müssen Sie nach der Auszeichnung die Marke behalten, oder?
Wir haben unsere Auszeichnung von der Einwanderungsbehörde von Dubai erhalten, und natürlich werden wir die Messlatte nicht senken. Im Gegenteil, unser Umsatz steigt, das Volumen wächst und die Zusammenarbeit mit Dubai-Hotels entwickelt sich gut.
Fast alles, was in Sharjah getan werden konnte, wurde getan, obwohl dies nicht bedeutet, dass wir unsere Zusammenarbeit mit Sharjah Hotels beenden. Nein, wir bleiben treuen und treuen Freunden und Geschäftspartnern, aber jetzt geben wir Dubai Hotels gute Geschäfte.
Arbeiten Sie mit Dubai Hotels auf der gleichen Basis wie mit Sharjah Hotels?
Es gab eine Reihe von Änderungen in unserer Arbeit. Insbesondere sind praktisch alle Jumeirah International Hotels von unserem Verkauf ausgeschlossen: Madinat Jumeirah, Jumeirah Beach, Emirates Towers, Bab Al Shams. Die einzige Ausnahme ist das berühmte Burj Al Arab Hotel, da wir eine Reihe von Stammkunden haben, die im Laufe der Jahre lieber nur in diesem Hotel übernachten. Wir versuchen unser Bestes, um sie an ihrem Lieblingsaufenthaltsort unterzubringen, denn es gibt noch keine Alternative zum Burj Al Arab Hotel.
Warum haben Sie aufgehört, mit der Kette Jumeirah International zu arbeiten?
Meiner Meinung nach entschied sich ihre Führung für eine nicht ganz logische Taktik: Sie wählten 5 bis 6 Veranstalter für die Arbeit aus, die seit dem 10. Januar 2010 Verträge erhielten, ignorierten den Rest der Reiseveranstalter und glaubten, dass dies für sie ausreichte. Vielleicht verstehen sie nicht, dass wir ihre Kunden wirklich mitnehmen, was ihrerseits in einer Krise eher kurzsichtig ist. Wenn wir Reservierungen für Hotels in Jumeirah Beach, Al Qasr oder Mina A'Salam erhalten, antworten wir ehrlich, dass wir derzeit nicht mit diesen Hotels zusammenarbeiten und keine Zimmerverträge für Hotels der Jumeirah-Kette haben. Das heißt, wenn die Kunden darauf bestehen, werden wir die Möglichkeit finden, ihnen eine Unterkunft in diesen Hotels zu bieten. Da jedoch keine Verträge bestehen und mit diesen Hotels keine normalen Arbeitsbedingungen bestehen, gibt es keine guten günstigen Preise. Daher bieten wir interessante und würdige alternative Optionen an - Atlantis, The Palm Hotels; One & Only Royal Mirage, Ritz Carlton - das sind die Elite-Hotels, mit denen wir gegenseitig vorteilhafte Verträge abgeschlossen haben.
Bis vor kurzem verfolgte das One & Only Royal Mirage Hotel die Politik, den russischsprachigen Touristenmarkt zu ignorieren.
Ja, absolut richtig. Leider oder zum Glück ist eine Krise aufgetreten. Diese für viele schwierige Zeit hat bewiesen, dass der Markt der GUS-Staaten auch heute noch der stärkste ist, und auf diesem Markt setzen viele sehr große Einsätze.
Und das One & Only Royal Mirage Hotel opferte dennoch Prinzipien, indem es Verträge für den GUS-Markt eröffnete. Wir haben einen Vertrag mit diesem Hotel erhalten und sind seinem Management sehr dankbar für die Gelegenheit, zu zeigen, wie erfolgreich sie eine Wette abgeschlossen haben.
Vor der Eröffnung neuer Hotels auf der Insel The Palm Jumeirah. Was sind deine Pläne?
Wir Reiseveranstalter sind sehr zufrieden. Kürzlich nahmen wir an der Präsentation des neuen Hotels im Palm Jumeirah - Mövenpick Royal Amwaj Resort teil. Es wird in 5-6 Monaten geöffnet. Es bleibt jedoch die Wahl, mit wem, wie und unter welchen Bedingungen gearbeitet werden soll. Dies ist sehr wichtig für die Bediener. Wenn einige Rechte verletzt werden, Preispolitik, Einschränkungen bei der Anzahl der Zimmer entstehen - ein Defizit entsteht, Korruption gedeiht, ein Schwarzmarkt entsteht, unter dem nur der Kunde leidet, weil die meisten Touristen für alles bezahlen, was als Defizit bezeichnet wird. Je mehr Hotels es gibt, desto besser und einfacher können wir arbeiten. Wir werden für uns strategische Partner auswählen, strategische Hotels, mit denen wir in einer Krise oder nach einer Krise weiter gehen. Wir werden genau diese Hotels vermarkten, bewerben und verkaufen.
Wie entwickelt sich Ihr Geschäft in Kasachstan?
Unser kasachisches Büro "Time to rest" arbeitet reibungslos, dynamisch und hat eine hervorragende Perspektive. Die Wunde Kasachstans ist für die aktive Entwicklung und das Wachstum von Interesse.
Vielleicht haben Sie für unsere Leser noch eine gute Nachricht?
Ich möchte Ihren Lesern mitteilen, dass die Nachfrage nach Immobilien in den VAE wieder gestiegen ist. Im vergangenen Jahr haben wir 30.000 Touristen empfangen, in diesem Jahr erwarten wir eine Steigerung des touristischen Verkehrsaufkommens, und unter unseren Gästen befinden sich Kunden, die sich für den Kauf von Immobilien in den Emiraten interessieren. Wir bieten diese Möglichkeit, indem wir unseren Kunden Makler vorstellen, die erfolgreich Immobilien an GUS-Bürger verkaufen. Nach einer stagnierenden Zeit ist der Verkauf von fertigen Wohnungen, Häusern und Villen wieder aufgenommen worden. Rohbauten sind nicht gefragt, da Zweifel an der Fertigstellung bestehen. Deshalb machen wir insbesondere keine Werbung für sie.
Arbeiten Sie mit anderen Worten mit bestimmten Unternehmen zusammen?
Wir haben einen Vertrag mit einem Immobilienunternehmen Leo Sterling unterzeichnet. Und am interessantesten ist, dass wir, sobald der Vertrag unterzeichnet war, sofort zwei ernsthafte Kunden beliefern konnten, die diesen Monat buchstäblich Immobilien in den Emiraten gekauft haben.
Welche kreativen Ideen setzen Sie in diesem Jahr um?
Leider hat das von uns versprochene und von unseren Freunden lang ersehnte Projekt "Unser Russland" aufgehört zu existieren. Es wird keine weiteren Veröffentlichungen dieser humorvollen Serie mit den Helden geben, die wir lieben. Die Künstler werden aber Tourneen durchführen, über die derzeit verhandelt wird. Außerdem möchten wir mit einem Konzertprogramm den beliebten Schauspieler Dmitry Pevtsov nach Dubai einladen. Informationen zu den Terminen der Aufführungen dieser Künstler werden wir Ihnen vorab mitteilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei dieser abwechslungsreichen Tätigkeit!
Danke! Wir werden uns sehr sorgfältig auf die nächste Saison vorbereiten und dem Markt der GUS-Staaten als den besten, stabilsten und weltweit einmaligen mehr Aufmerksamkeit schenken.
